Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade guia a maneira que a CertiProf®, LLC coleta, usa, mantém e divulga informação coletada de usuários (cada, um “Usuário”) dd http://www.certiprof.com website (“Site”). Esta política de privacidade aplica para o Site e para todos produtos e serviços oferecidos pela CertiProf®, LLC. Certiprof® respeita sua privacidade e está comprometida em proteger e tratar seus dados pessoais com o maior cuidado.

As leis e regulamentações

Nos Estados Unidos, não existe nenhuma lei federal (nacional) compreensiva regulamentando a coleta e uso de dados pessoais. Contudo, cada termo do Congresso traz propostas para padronizar leis em nível federal. Porém, os Estados Unidos possui uma mistura de leis dos sistema federal e estadual e regulamentações que podem, em alguns casos, se sobrepor ou se contradizer uma a outra. Além do mais, existem diversas diretrizes, desenvolvidas pelas agências do governo e grupos da indústria que não impõe a lei, mas fazem parte de diretrizes de auto-regulamentação que são consideradas como “melhores práticas”. Estas diretrizes auto-reguladoras têm responsabilidade e componentes de fiscalização que estão cada vez mais em uso como ferramentas de execução por reguladores.

Já existe uma panóplia de leis federais relacionadas à privacidade que regulam a coleta e o uso de dados pessoais. Algumas aplicam para categorias específicas de informação, como financeiro ou informações de saúde ou comunicações eletrônicas. Outras aplicam para atividades que usam dados pessoais, como telemarketing e emails comerciais. Além do mais, existe uma grande variedade de leis de proteção ao consumidor que não são diretamente leis de privacidade, porém foram usadas para proibir práticas injustas ou enganosas envolvendo a distribuição de, e procedimentos de segurança para proteger, informações pessoais.

Algumas das leis federais mais importantes de privacidade incluem, sem limitações, o seguinte:

  • O Ato Federal de Comissão de Comércio (15 U.S.C. §§41-58) (FTC Act) é uma lei federal de proteção ao consumidor que proíbe práticas injustas ou enganosas e tem sido aplicado para políticas de segurança de dados e de privacidade offline e online. O FTC executou diversas ações de cumprimento contra empresas que não seguem as políticas de privacidade e pela distribuição não autorizada de dados pessoais. O FTC também é o executor principal do Ato de Proteção Online de Privacidade de Crianças (COPPA) (15 U.S.C. §§6501-6506), que aplica para a coleta de informações de crianças online e os Princípios Autorregulatórios da Publicidade Comportamental.
  • Regulamentação Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma regulamentação na lei dos Estados Unidos (2016/679) de proteção de dados e privacidade para todos indivíduos dentro da União Europeia. Esta regulamentação também gerencia a exportação de dados pessoais para fora dos Estados Unidos.

Informação de Identificação Pessoal

Nós podemos coletar informação de identificação pessoal dos usuários de diferentes maneiras, incluindo, porém não limitada somente por, quando os Usuários visitam nosso site, registram-se no site, realizam um pedido, preenchem um formulário, respondem a uma enquete, e em conexão com outras atividades, serviços, características ou recursos que temos disponíveis em nosso site. Usuários podem ser solicitados, quando necessário, nome, email, endereço, telefone, CPF. Usuários podem também visitar o site de maneira anônima. Nós coletamos informações de identificação pessoal dos usuários somente se eles voluntariamente enviarem devida informação para nós. Usuários sempre podem recusar fornecer informação de identificação pessoal, porém isto pode impedir o usuário de interagir com a Site em determinadas atividades.
A fim de usar nossos serviços ou por ser considerado por nós, você deve estar registrado conosco. Nós solicitaremos seus dados pessoais, incluindo nome, cargo na empresa, endereço residencial, email e outras informações para contato. A informação requerida depende do serviço. O fornecimento de dados específicos pode ser solicitado para o uso de nossos produtos e serviços. Isto será mostrado quando a informação for requerida. Se o seu empregador ou Empresa Acreditada de Treinamento ou Empresa Acreditada de Exames criar um usuário em seu nome, nós também iremos realizar um registro do seu empregador ou Empresa Acreditada de Treinamento ou Empresa Acreditada de Exames. O mesmo aplica se você se inscrever em um exame por meio de um de nossos parceiros, como uma Proctoração Online ou uma Agência de Testes por Computador.

Nós usamos seus dados pessoais com propósito de administração interna, como manutenção de registros e para cumprir com nossas obrigações legais e fiscais.

Informação de identificação não-pessoal

Nós podemos coletar informações de identificação não-pessoal sobre Usuários em qualquer momento que eles interactuem com o site. Informações de identificação não-pessoal podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre a maneira de conexão do Usuário com nosso site, como o sistema operacional e o provedor de internet usado e outras informações similares.

Serviços de exame

Se você realizar um exame conosco, nós usaremos seus dados para:

  • Administrar e avaliar exames;
  • Publicar resultados pessoais dos exames, certificados e badges digitais;
  • Salvar os resultados do seu exame em nosso banco de dados de exames e gerenciar este banco de dados;
  • Reconhecer se cumpre com todos os requisitos para administrar e avaliar exames;
  • Estabelecer se nenhum ato fraudulento foi realizado durante o exame;
  • Tomar ações se fraude ou algum outro infringimento de leis ou regulamentação de exames foi detectado; ações para prevenir futuras fraudes ou infringimentos ou para assegurar que as leis e regulamentações sejam cumpridas;
  • Verificar a autenticidade dos certificados e/ou badgets digitais e fornecer requerimentos ou informações sobre os mesmos.

Resultados de análises estatísticas não serão usadas para atividades de targeted marketing, a não ser com sua permissão prévia.

Cookies de Navegador de Internet

Nosso site por usar “cookies” para melhorar a experiência do Usuário. O navegador do usuário armazena “cookies” no seu disco duro com o objetivo de manutenção de registros e algumas vezes, para registrar informações. Usuários podem eligir que seus navegadores recusem “cookies”, ou alertá-los quando “cookies” são enviados. Se o usuário bloquear os “cookies”, algumas partes do site podem não funcionar como esperado. Você pode modificar as configurações do seu navegador para que não receba mais cookies.

Cookies obrigatórios ajudam sites a funcionar por permitir funções básicas como navegação na página e acesso a áreas de segurança do site. O site não funciona completamente sem cookies.

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Cookies de marketing são usados para seguir usuários por outros sites. A intenção é de divulgar anúncios que são relevantes e cativantes para o usuário individual e portanto de mais valor para os publicitários e anunciante de terceiros.

Encontre mais sobre como gerenciar cookies visitando os seguintes sites www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org

Como usamos as informações coletadas

CertiProf®, LLC podem coletar e usar informações pessoais do usuário para os seguintes propósitos:

  • Para executar e operar nosso Site
    Nós podemos necesitar sua informação para apresentar o conteúdo correto no Site
  • Para melhor o serviço ao usuário
    A informação fornecida por você nos ajuda a responder aos requerimentos de nosso serviço de usuário e a suportar as necessidades com maior eficiência
  • Para personalizar a experiência do usuário
    Nós podemos usar informações agregadas para entender nossos usuários, como um grupo, usam nossos serviços e recursos disponíveis em nosso site.
  • Para melhorar nosso Site
    Nós podemos usar sua opinião para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Para realizar pagamentos
    Nós podemos usar as informações fornecidas pelo usuário sobre eles mesmos quando estão fazendo um pedido somente para oferecer serviços naquele pedido. Nós não compartilhamos informações para terceiros exceto na medida que seja necessário para oferecer o serviço.
  • Para realizar uma promoção, concurso, enquete ou outra característica do Site
    Para enviar usuários informações que eles aceitaram receber sobre tópicos que acreditamos que será interessante para eles.
  • Para envio periódico de emails
    Nós podemos usar seu email para enviar informações do usuários ou novidades pertinentes ao seu pedido. Também pode ser usado para responder questionamentos, perguntas e/ou outros requerimentos.

 

Como protegemos nossas informações

Nós adotamos práticas e medidas de segurança apropriadas para a coleta de dados, armazenamento e processamento para proteger contra acessos não autorizados, alteração, distribuição e armazenamento em nosso Site. Certiprof tem um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informação baseado na ISO / IE 27001. Certiprof armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para os propósitos citados anteriormente, ou pelo tempo determinado por lei. Baseado nestes propósitos, EXIN determinou 3 períodos distintos de armazenamento por diferentes tipos de dados pessoais, consistindo em 6 meses, 7 anos e 30 anos.

Compartilhando sua informação pessoal

Nós podemos compartilhar ou vender informação para terceiros para marketing ou outros fins. Nós temos autorização para nossos sistemas, assim pessoas e organizações possuem acesso somente ao que seja necessário de seus dados para a realização de suas atividades e dentro da estrutura mencionada. Todos esses indivíduos e organizações estão de acordo em tratar seus dados de maneira confidencial e com o maior cuidado.

Boletim Eletrônico

Se usuários decidirem por aderir a nossa lista de contatos, eles irão receber email que podem incluir notícias da empresa, novidades, produtos relevantes ou informações sobre serviço, ect. Se em qualquer momento o Usuário decidir cancelar sua inscrição de recebimento de emails no futuro, nós incluímos instruções detalhadas para o cancelamento no final de cada email ou o usuário pode entrar em contato por meio de nosso Slite.

Sites de terceiros

Usuários podem encontrar anúncios ou outros conteúdos em nosso site que encaminham para sites ou serviços de nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores, licenciadores e outros terceiros. Nós não temos controle do conteúdo ou links que aparecem nestes sites e não somos responsáveis pelas práticas empregadas pelos sites ligados a ou a partir de nosso site. Além disso, estes sites ou serviços, incluindo seu conteúdo e links, podem estar em constante mudança. Estes sites e serviços podem apresentar sua própria política de privacidade e de serviço ao cliente. Navegando e interagindo com qualquer outro site, incluindo sites que estejam ligados ao nosso site, está sujeito aos termos e políticas do próprio site. Nós usamos um terceiro, Google Analytics, para a coleta regulamentada de informação de performance do site. Esta informação está processada de uma maneira que não identifica indivíduos. Informação de uso da página é coletada pelo nosso servidor de internet e por outras fontes incluindo mecanismos de busca, provedores de serviços de internet, técnicas de marcação de páginas incluindo JavaScript e cookies. Nós usamos endereço de IP para analisar tendências, acompanhar o movimento dos usuários e coletar uma ampla informação demográfica para uso agregado. Endereços de IP não estão associados diretamente a informações de identificação pessoal.

Conformidade com a lei de proteção de privacidade online das crianças

Proteger a privacidade dos mais jovens é extremamente importante. Por esta razão, nós nunca coletamos ou armazenamos informações em nosso site daqueles que nós sabemos que são menores de 13 anos e nenhuma parte de nosso site está estruturada para atrair indivíduos menores de 13.

Mudanças a esta política de privacidade

CertiProf®, LLC tem o critério de atualizar esta política de privacidade em qualquer momento. Quando for o caso, nós iremos publicar um aviso em nossa página principal de nosso site, revisar a data de atualização no final desta página e enviaremos um email para você. Nós recomendamos usuários a verificar frequentemente essa página para qualquer modificação para manterem-se informados de como estamos ajudando a proteger a sua informação pessoal que coletamos. Você reconhece e concorda que é nossa responsabilidade revisar esta política de privacidade periodicamente e estar ciente de modificações.

Sua aceitação de estes termos

Ao usar nosso Site, você indica sua aceitação desta política. Se você não concorda com esta política, por favor não use nosso Site. O seu uso contínuo do Site após a publicação das mudanças na política serão reconhecidas como sua aceitação destas mudanças.

 

Seus direitos

Você pode entrar em contato com nosso Escritório de Privacidade (por favor leia mais abaixo) para executar qualquer um dos seus direitos garantidos sobre as leis aplicadas de proteção de dados, que incluem (1) o direito de acesso aos seus dados, (2) de retificá-los, (3) de deletá-los, (4) de restringir o processamento de seus dados, (5) o direito de portabilidade de seus dados e (6) o direito de negar o processamento.

  1. Direito de acesso

Você pode perguntar para nós se processamos ou não qualquer um de seus dados pessoais e, se sim, receber acesso à estes dados por meio de uma cópia. Ao cumprir uma solicitação de acesso, nós também iremos fornecer informações adicionais, como o propósito do processamento de dados, as categorias de dados pessoais em questão e também, qualquer outra informação necessária para que possa exercer seu direito.

  1. Direito da portabilidade de dados

Seu direito da portabilidade de dados garante que você pode nos solicitar que enviemos seus dados pessoais de maneira estruturada, de uso comum e em um formato legível por máquina e que estes dados possam ser enviados diretamente para outro controlador, que seja tecnicamente viável. Ao receber o requerimento e em que este seja tecnicamente viável, nós iremos transmitir seus dados pessoais diretamente para outro controlador.

  1. Direito de deletar

Você também tem o direito de ter seus dados pessoais deletados, o que significa a eliminação de seus dados por nós e, onde seja possível, em qualquer outro controlador que possa ter contato prévio com seus dados publicados por nós. Eliminação de seus dados pessoais somente é possível em casos, pré-determinados por lei e listados no artigo 17 da Regulamentação Geral de Proteção de Dados (GDPR). Isto inclui situações em que seus dados pessoais já não são mais necessários para os propósitos iniciais para quais estes foram processados, assim como em situações em que estes foram processados de maneira ilegal. Devido à maneira que nós mantemos alguns serviços, pode levar algum tempo até que algumas cópias de segurança sejam apagadas.

  1. Direito de restrição de processamento

Você tem o direito de obter restrições sobre o processamento de seus dados pessoais, o que significa que nós suspendemos o processamento de seus dados por um certo período de tempo. Circunstâncias em que este direito pode ser exercido incluem situações em que a precisão de seus dados pessoais foi questionada, mas é necessário algum tempo para a comprovação. Este direito não evita que nós continuemos armazenando seus dados pessoais. Nós informaremos antes de qualquer restrição seja apontada.

  1. Direito de Retificação

Você tem o direito de ter seus dados retificados em caso de inexatidão ou incompletude. Ao realizar o requerimento, nós iremos corrigir dados pessoais equivocados e, tendo em consideração o propósito do processamento, completar dados pessoais restantes, que podem incluir prestação de uma declaração complementar.

Entrando em contato

Se você tem alguma pergunta sobre nossa Política de Privacidade, as práticas deste Site ou sua relação com este Site, por favor entre em contato.

Este documento foi atualizado em 11 de Março de 2016.