Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor (I20000LA)

Certiprof Certified iso 20000 Lead Auditor

Introdução:

ISO/IEC 20000-1 é um padrão de Sistema de Gerenciamento de Serviços (SMS, por suas siglas em inglês). Ele especifica requisitos para o provedor de serviços planejar, estabelecer, implementar, operar,monitorar, revisar, manter e melhorar um SMS. Os requisitos incluem o design, a transição, a entrega e o aprimoramento dos serviços para atender aos requisitos de serviço acordados.

Esta certificação fornece o conhecimento necessário para realizar auditorias ITMS eficazes e inclui conferências, dramatizações, exercícios individuais e em grupo, para que você possa começar a entender Norma ISO 20000 Auditor.

Objetivos de Aprendizagem:

  1. Conheça a visão geral da ISO/IEC 20000.
  2. Identificar os esquemas disponíveis para certificação e qualificação.
  3. Entender os princípios do Serviço de Gestão de TI.
  4. Adotar os requisitos de uma auditoria ISO 20000 eficaz.
  5. Etender os requisitos de auditorias prévias, certificações formais e auditorias de supervisão.

Público-alvo:

  Pessoas interessadas no controle da eficácia das implementações de sistemas de gestão de TI e aqueles que desejam tornar-se auditores ISO/ICE 20000.

    Este curso irá prepara-lo, fornecendo o conhecimento necessário para realizar auditorias de acordo com a ISO 20000 e concluir com sucesso um exame de múltipla escolha. Você irá receber o Certificado de Auditor ISO/IEC 20000 após passar no exame.

Pré-requisitos:

    Não há pré-requisitos formais para esta certificação.

Treinamento:

    Tipo de Curso: Lead Auditor.
    Código da Certificação: I20000LA.

Exame de Certificação:

Para obtenção do Certificado de Auditor Líder um exame complementar com consulta deve ser realizado, supervisionado pelo parceiro, projetado para permitir que os alunos demonstrem seu entendimento do processo de auditoria e as responsabilidades de ser um auditor líder.

  Idioma: Espanhol.

ISO 20000 Auditor

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